Kebijakan Pengembalian Dana LSPP-LMSTI


Kami di LSPP-LMSTI (Lembaga Mitra Solusi Teknologi Informasi) memiliki komitmen untuk memberikan layanan berkualitas tertinggi kepada klien kami. Namun, kami juga memahami bahwa ada situasi di mana Anda mungkin perlu meminta pengembalian dana. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan bagaimana kami menangani permintaan pengembalian dana.

1. Persyaratan Pengembalian Dana

Kualifikasi: Anda dapat meminta pengembalian dana jika Anda telah membayar untuk layanan atau program pelatihan tertentu yang kami tawarkan.

Permintaan dalam Batas Waktu: Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam batas waktu yang telah ditentukan. Batas waktu ini akan tergantung pada jenis layanan atau program yang Anda beli. Silakan merujuk pada dokumen kontrak atau faktur untuk informasi lebih lanjut tentang batas waktu ini.

Alasan yang Diterima: Kami akan mempertimbangkan permintaan pengembalian dana jika alasan yang diajukan adalah karena kesalahan atau kegagalan dalam menyediakan layanan sesuai dengan kontrak yang disepakati, atau jika layanan kami tidak memenuhi standar yang telah dijanjikan.

2. Proses Pengembalian Dana

Kontak Kami: Jika Anda ingin mengajukan permintaan pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui informasi kontak yang tersedia di bagian akhir Kebijakan Pengembalian Dana ini.

Pemeriksaan: Kami akan melakukan pemeriksaan internal untuk memverifikasi alasan permintaan pengembalian dana Anda.

Keputusan Pengembalian Dana: Setelah pemeriksaan selesai, kami akan memberikan keputusan mengenai permintaan pengembalian dana Anda. Keputusan ini dapat berupa pengembalian dana penuh atau sebagian, atau mungkin penggantian dengan layanan atau program yang setara.

3. Pemberitahuan Pengembalian Dana

Pemberitahuan: Jika permintaan pengembalian dana Anda disetujui, kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda tentang jumlah yang akan dikembalikan atau langkah-langkah selanjutnya.

Waktu Pengembalian: Kami akan berusaha untuk mengembalikan dana Anda dalam waktu yang wajar setelah persetujuan.

4. Pengecualian

Kami Tidak Menjamin Keberhasilan: Kami tidak dapat menjamin keberhasilan atau hasil tertentu dalam pelatihan atau sertifikasi yang kami tawarkan. Kebijakan ini tidak berlaku dalam situasi di mana permintaan pengembalian dana disebabkan oleh hasil yang tidak memenuhi harapan Anda.
Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mengajukan permintaan pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di [Alamat Email atau Informasi Kontak Lainnya].